۱– تعاریف

مطابق قانون تجارت الکترونیک و به‌منظور شفاف‌سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه‌های به‌کاررفته در توافقات ذکرشده در زیر، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر تعریف می‌شوند.

۱-۱–فروشگاه: فروشگاه دوچرخه احد کاظمی به‌عنوان فروشنده
۲-۱–سایت: وب‌سایت فروشگاه دوچرخه احد کاظمی به آدرس kazemibike.com
۳-۱–محتوای سایت: کلیه اطلاعات من‌جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج‌شده در سایت و مجله
۴-۱–کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت فروشگاه شده باشد، کاربر میهمان تلقی می‌شود.
۵-۱–عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی می‌شود.
۶-۱–مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می‌نماید.
۷-۱–سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش گذاری در سایت، قصد خرید آن‌ها را اعلام می‌نماید.

۲– شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت

۱-۲– مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هرگونه دادوستدی که انجام می‌گیرد، نشان‌دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می‌باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارت است از اینکه «یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و موردقبول آن‌ها باشد»؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق سند الکترونیکی منعقد می‌گردد.

۱-۲– ثبت هرگونه سفارش به‌منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هرگونه ثبت سفارش این قوانین را به‌دقت مطالعه و درصورتی‌که با آن‌ها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.

۳– راه‌های ارتباط الکترونیکی سایت

۱-۳– هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه استفاده می‏‌کنید و یا سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود و درصورتی‌که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه به‌صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

۲-۳– آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تائید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سایت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.

۳-۳– جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید که در صورت عدم تمایل ایشان با ارسال کد 11 این سرویس لغو می‌گردد.

۴-۳– تنها مرجع رسمی مورد تائید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تائید شده در سایت و ارتباط تلفنی توسط شماره‌های ثبت‌شده در بخش تماس با ما با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب‌سایت فروشگاه هیچ‌گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از آدرس فوق‌الذکر ندارد، کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکرشده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

۴– مراحل ثبت سفارش و خرید

۱-۴– کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات محصولات و خدمات ملزم به ثبت‌نام در سایت نمی‌باشند؛ اما جهت ثبت سفارش ثبت‌نام الزامی است که مزیت آن این است که علاوه بر آنکه در خرید های بعدی مجبور به واردکردن اطلاعات خود نیستید، می‌توانید از آخرین اخبار و تخفیفات پلکانی و پیشنهادهای خرید خوب مطلع شوید. با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد سایت، به سایت اختیار می‌دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.

۲-۴– مشتریان در هنگام ثبت سفارش می‌بایست اطلاعات خود را دقیق وارد فرم سفارش نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هرگونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می‌باشد؛ بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به‌منزله مورد تائید بودن صحت آن‌ها است و درصورتی‌که این موارد به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش‌پرداخت‌شده باشد، تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر ارائه نماید. همچنین آدرسی که خریدار به‌عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد.

۳-۴– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و تکمیل می‌‏شوند. لازم به ذکر است ثبت سفارش در فروشگاه در کل ایام سال اعم از تعطیلات رسمی نیز امکان‌پذیر می‌باشد.

۴-۴–کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده در سایت فروشگاه به‌وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و فاکتور سیستمی از طریق ایمیل، در پروسه بررسی قرار می‌گیرند. خرید شما از فروشگاه برای ما افتخار است و تیم فروشگاه سعی خود را در بروزرسانی مشخصات، قیمت و موجودی محصولات و همچنین تحویل کالای خریداری‌شده مشتریان انجام خواهد داد اما چنانچه موجودی کالا در فروشگاه حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری به پایان برسد. حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به‌جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

۵-۴– در صورت بروز مشکل مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به‌حساب مشتری (اعلام‌شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راه‌های ارتباطی و صرفاً اعلام کتبی) واریز خواهد شد.

۶-۴– با انصراف مشتری از خرید، زمانی که محصول بسته‌بندی و ارسال‌شده باشد مبلغ پرداخت‌شده با کسر ۲۰ درصد از مبلغ واریزی به‌عنوان هزینه‌های اداری و مالی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به‌حساب مشتری (اعلام‌شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راه‌های ارتباطی و صرفاً اعلام کتبی) واریز خواهد شد.

۷-۴– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام‌شده توسط مشتری، برای فروشگاه محفوظ است. بدیهی است فروشگاه در اسرع وقت وجه دریافتی را به پرداخت‌کننده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به‌حساب اعلام‌شده توسط مشتری (اعلام‌شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راه‌های ارتباطی و صرفاً اعلام کتبی) واریز و عودت می‌نماید و مشتری با خرید از سایت فروشگاه از این امر و کلیه قوانین آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

۸-۴– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به‌هیچ‌عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن ازجمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادرشده، به نام شخص حقیقی دیگری وجود ندارد.

۹-۴– ازآنجاکه فروشگاه یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارش‌هایی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، فروشگاه مجاز است پیش از ارسال سفارش مشتریان ابتدا بررسی نموده و در صورت تائید، امکان فروش کالا اعلام می‌شود. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ در غیر این صورت سفارش‌های با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به‌حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

۱۰-۴– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر ازجمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال خواهد شد؛ بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای در زمان فروش ویژه یا جشنواره که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد ره‌گیری نهایی تکمیل سفارش خود را از طریق پیامک یا ایمیل دریافت کنند و بدیهی است که فروشگاه هیچ‌گونه مسؤولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رهاشده است یا پروسه سفارش تکمیل‌نشده و تکمیل وجه نشده، ندارد.

۵– روش‌های پرداخت

۱-۵– مشتریان ساکن شهر تبریز می‌توانند وجه سفارش خود را به‌صورت آنلاین، کارت به کارت (با هماهنگی تلفنی) یا پرداخت در محل (به‌صورت کارت‌بانکی یا نقدی) پرداخت نمایند.

۲-۵–مشتریان ساکن سایر شهرها لازم است کل وجه سفارش خود را به‌صورت آنلاین یا کارت به کارت (با هماهنگی تلفنی) پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه شده و ارسال شود. بدیهی است شماره بارنامه برای پیگیری‌های بعدی در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.

۶– روش‌های ارسال سفارش

۱-۶- سفارش‌ها در شهر تبریز توسط عوامل فروشگاه و یا پیک موتوری تحویل مشتری میگردد.

۲-۶- مشتریان می‌توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روش‌های ارسال ممکن، یک روش را به‌دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن است.

۳-۶– در سایر استان‌ها، سفارش‌ها از سه طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، باربری و تیپاکس ارسال می‌گردند که گاهی می‌تواند به انتخاب مشتری تعیین شود.

۴-۶– مشتریان می‌توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روش‌های ارسال ممکن، یک روش را به‌دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به‌منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می‌باشد.

۵-۶– در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می‌گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش به‌صورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می‌باشد. در این موارد با توجه به اینکه مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل‌ونقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل می‌بایست طی تماس فوری با فروشگاه اشکال اعلام شود و با هماهنگی فروشگاه صورت‌جلسه خسارت با شرکت متصدی حمل بار انجام شود. بدیهی است بعد از انجام امور مربوطه، کالای مربوطه مسترد شده و در صورت موجود بودن کالای سفارش شده، محصول سفارشی مجدد ارسال می‌شود. فروشگاه همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها درنهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد

۷– هزینه ارسال

۱-۷- هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت مبلغ سفارش، با توجه به شهر و میزان خرید امکان انتخاب روش‌های ارسال مختلف برای شما فعال خواهد شد که هزینه ارسال یا به‌صورت رایگان، پیش‌پرداخت یا پرداخت در محل مشخص می‌شود.

۸– شرایط تحویل کالا

۱-۸– مدت‌زمان تحویل کالاها در شهر تبریز کمتر از ۴۸ ساعت می‌باشد.

۲-۸– سفارش‌های ارسالی شهر تبریز به دلیل قابل پیش‌بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوادث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی ۲ تا ۳ ساعته که با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل می‌گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص‌شده در محل تحویل کالا حضورداشته باشند، در غیر این صورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می‌باشد.

۳-۸– سفارش‌های ارسال‌شده توسط پست و باربری: سفارش‌هایی که قرار است از طریق پست یا باربری ارسال گردند، طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به آن مرکز تحویل داده خواهند شد. شرکت پست و باربری نیز بسته به مقصد کالا، معمولاً ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بعد کالا را به مقصد خواهند رساند.

۴-۸– مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از باز کردن بسته‌بندی، مشخصات کالای سفارش داده‌شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

۵-۸– مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارش داده‌شده خود را تحویل ظاهری بگیرند (تحویل ظاهری یعنی کالا از تمام جنبه‌های ظاهری بررسی و درصورتی‌که فاقد هرگونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود). توجه گردد هنگامی‌که کالا تحویل ظاهری گرفته می‌شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت.

۶-۸– کالاهایی که دارای بسته بندی پلمپ شده هستند، از بند فوق مستثنا می‌باشند و مشتریان صرفاً می‌بایست سلامت بسته‌بندی کالا را بررسی نمایند. همچنین در مورد کالاهایی که دارای گارانتی و وارانتی می‌باشند؛ باز و راه‌اندازی کالا صرفاً باید توسط کارشناسان شرکت ارائه‌دهنده خدمات گارانتی صورت پذیرد، در غیر این صورت دستگاه از گارانتی خارج‌شده و مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری می‌باشد.

۷-۸– چنانچه بسته‌بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و ضمن تهیه صورت‌جلسه، موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نماید.

۸-۸-در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست، باربری و یا تیپاکس، مشتریان محترم موظف هستند در حضور مأمور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و درصورتی‌که کالا ازنظر بسته‌بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن و درخواست صورت‌جلسه، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی یا باربری (به‌منزله دریافت کالا به‌صورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت، زیرا به دلیل آنکه مشتری شخصاً تائید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است، دیگر امکان هیچ‌گونه پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد. در ضمن در این موارد مطابق ماده ۶ این قوانین عمل خواهد شد.

۹-۸- طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش‌دهنده، اجباری است.

۱۰-۸– طبق قوانین فروشگاه، در سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها «در محل» مشخص گردیده است، قبل از تحویل کالا، ابتدا لازم است که وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه وجه فاکتور، مشتری در حضور نماینده فروشگاه فرصت خواهد داشت تا کالای خود را ازنظر سلامت ظاهری بررسی و سپس رسید تحویل ظاهری کالا را امضاء نماید.

۱۱-۸– همچنین در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کننده و قوانین تجارت الکترونیک، کلیه محصولات باید ازنظر فیزیکی سالم به دست مصرف‌کننده برسند.فروشگاه دوچرخه احد کاظمی تمامی تلاش خود را به‌منظور ارائه هر چه‌بهتر تمامی سرویس‌ها به مشتریان خود می‌نماید، بدین منظور تمامی مرسولات این فروشگاه به‌وسیله شرکت‌های معتبر در سطح ایران برای مشتریان ارسال می‌گردد.

۱۲-۸– تحویل کلیه سفارش‌ها و محصولات توسط متصدی حمل و نقل در درب ورودی ساختمان خواهد بود.

۱۳-۸– درصورتی‌که سفارش مشتریان پس از ارسال، به هر علتی در شرکت‌های حمل‌ونقل مفقود شود، مشتری می‌تواند با مراجعه به شرکت حمل‌ونقل مراحل را جهت دریافت وجه کالای مفقودی انجام دهد. فروشگاه دوچرخه احد کاظمی با توجه به بیمه کردن تمامیِ مرسولات، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مفقودی کالا ندارد.

۹– شرایط عودت و مرجوعی کالا

۱-۹– بعد از تحویل مشتری طبق ماده ۸-۸، تا ۷ روز امکان بازگشت کالا را با توجه به شرایط ذیل خواهد داشت:

۱-۱-۹– کالای خریداری‌شده از بسته‌بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد و این امر به تائید کارشناسان فروشگاه برسد.

۲-۱-۹– کارتن و بسته‌بندی کالا کاملاً سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می‌گردد.

۳-۱-۹– در این شرایط وجه کالا حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پس از تائید کارشناسان فروشگاه، به‌حساب مشتری واریز خواهد شد.

۴-۱-۹– در این موارد هزینه ارسال و عودت کالا (هزینه رفت و برگشت) بر عهده مشتری می‌باشد.

۵-۱-۹– امکان عودت کالاهایی که قیمت آن‌ها تابع نوسانات بازار است، حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از تکمیل سفارش می‌باشد.

۶-۱-۹– ضمانت مرجوعی کالا تنها در صورت بروز مشکلات فنی کالا قابلیت استفاده دارد و در صورت مشاهده مواردی مانند ضربه دیدگی، شکستن، خط و خش و برخورد با مایعات از دسترس خارج می‌شود.

۲-۹– عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و ازآنجاکه ممکن است در پاره‌ای جزییات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج‌شده در وب‌سایت است.

۳-۹– لازم به توجه است که ایرادهای اعلام‌شده توسط مشتری، توسط کارشناسان فروشگاه کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول ماده ۹-۴ می‌شود. اشکال فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل این ماده نمی‌‏شود.

۴-۹– در صورت وجود هرگونه مشکل فنی و تائید کارشناسان خدمات پس از فروش مربوطه، مطابق قانون تجارت الکترونیک، کالا مشمول قانون ۷ روز تضمین تعویض کالای معیوب می‌گردد.

۵-۹– آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل‌ونقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و مطابق شرایط مربوطه درج‌شده در این قوانین تصمیم گرفته خواهد شد.

۶-۹– برای استفاده از خدمات ماده ۹-۴ (تضمین تعویض ۷ روزه)، دقت فرمایید که کالا به‌خوبی بسته‌بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به‌صورت کامل به همراه آن ارسال شود. درصورتی‌که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه دریافت نشود، امکان سرویس‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود. هم‌چنین درصورتی‌که موجودی کالای آسیب‌دیده در فروشگاه به اتمام برسد و فروشگاه امکان تعویض کالای آسیب‌دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به‌حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

۱۰– امکان بحث و تبادل‌نظر در سایت

۱-۱۰– در سایت امکان بحث و تبادل‌نظر با سایر کاربران، ثبت نظرات، پیشنهاد‌ها و سؤالات فراهم‌شده است. در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افتراآمیز، تهدیدکننده حریم خصوصی افراد یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست دیگر جداً خودداری نمایند، در غیر این صورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان می‌باشد.

۲-۱۰– فروشگاه در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل می‌باشد.

۳-۱۰– درصورتی‌که کاربری نسبت به رعایت و ضوابط فروشگاه در درج نظرات توجه کافی نداشته باشد، فروشگاه مجاز است از دسترسی مجدد کاربر به سایت جلوگیری به عمل‌آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.

۴-۱۰– توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

۱۱- محتوای سایت و مشخصات محصولات

۱-۱۱– فروشگاه نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه و تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات انجام می‌نماید. لازم به ذکر است فروشگاه تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه‌شده توسط فروشگاه دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج‌شده در سایت است تنها راه‌حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه مطابق ماده ۸-۱۱ است.

۲-۱۱– وب‌سایت فروشگاه هیچ‌گونه مسؤولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‌شود و سایت فروشگاه تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

۱۲– مسئولیت‌های سایت و کاربران

۱-۱۲– هرگونه استفاده غیرمتعارف، غیرمجاز و غیرقانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان‌های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.

۲-۱۲– کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن‌ها صورت می‌گیرد بر عهده آنان است.

۱۳– حق مالکیت مادی و معنوی

۱-۱۳– کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه، غیرمجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

۱۴– اختیارات فروشگاه

۱-۱۴– فروشگاه همواره خود را مجاز و مختار می‌داند که نسبت به ایجاد تغییرات دلخواه در سایت ازجمله تغییرات فنی و ظاهری، تغییر خدمات و نحوه ارائه آن، تغییر محتوا و اطلاعات سایت، تغییر در سیاست‌ها، حقوق و قوانین اقدام نماید.

۲-۱۴– فروشگاه در هرزمانی اختیار را دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید.

۱۵– شرایط خاص و فورس ماژور

۱-۱۵– با توجه به اینکه قوانین فوق، قوانین کلی فروشگاه بوده و ممکن است در موارد خاص مشمول برخی کالاها نگردد، توضیحات درج‌شده در فاکتور و رسید تحویل کالا که به امضاء مشتری می‌رسد، دارای اولویت و ملاک عمل خواهد بود.

۲-۱۵– تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل‌اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد فورس ماژور، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال قوانین ذکرشده ندارد.

۱۶– سیاست‌های حفظ حریم خصوصی

۱-۱۶- فروشگاه اینترنتی دوچرخه کاظمی به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. فروشگاه اینترنتی کاظمی بایک متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. سایت کاظمی بایک فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد. بیانیه‌های بیشتر این بند در صفحه سیاست حریم خصوصی قابل مطالعه است.

قوانین فروشگاه مشتمل بر ۱۶ ماده می‌باشد و مشتری با علم و آگاهی از تمام قوانین نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام می‌نماید و لذا هرگونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه مسئولیتی در برابر آن‌ها ندارد.

محتویات این صفحه در هرزمانی قابل‌تغییر است و این حق برای فروشگاه دوچرخه احد کاظمی محفوظ بوده و فروشگاه موظف است در صورت تغییر این قوانین و شرایط، کاربران را از این تغییرات مطلع نماید.

سؤالات بیشتر

سایت فروشگاه خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفاً در صورت مشاهده هرگونه ایرادو تخلف، موارد مشاهده‌شده را حتماً از طریق کانال‌های ارتباطی ذکرشده در صفحه ارتباط با ما، با ما در میان بگذارید. شما در صورت تمایل در هرزمانی می‌توانید سؤالات خود را در مورد سیاست حفظ حریم شخصی خود از ما بپرسید و ما حتماً به شما پاسخ‌خواهیم داد. فروشگاه دوچرخه احد کاظمی از شنیدن هرگونه نظرات شما استقبال می‌کند. ما نهایت تلاش خود در رفع ابهامات و نواقص یا حل مشکلات را در حد توانمان به کارخواهیم گرفت.